Q: De ce am nevoie pentru a putea folosi un hot-spot wireless?
A: Pentru a putea folosi un hot-spot wireless aveți nevoie de un dispozitiv compatibil cu tehnologia Wi-Fi – IEEE 802.11 b/g cu adaptorul wireless integrat sau extern. Printre aceste dispozitive se pot enumera laptop-uri, PDA-uri, smartphone-uri etc. Majoritatea acestor dispozitive au un adaptor wireless integrat cu ajutorul căruia vă puteţi conecta la hot-spot.

Q: Ce trebuie să fac pentru a mă conecta?
A: Pentru a te conecta la internet prin hot-spot.ro trebuie sa urmezi pașii de conectare pentru tipul de conexiune ales, open sau secure. După prima conectare este suficient să fii în aria de acoperire a unui hot-spot și să ai adaptorul wireless activ, conectarea se va face automat.

Q: Sunt conectat la hot-spot însă nu am acces la internet. Ce se întâmplă?
A: Înainte de a avea acces la internet pentru alte programe (ex: messenger) este necesar să deschideți întâi o pagina de internet folosind un browser pentru a putea accepta termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care ați efectuat deja această operațiune și întâmpinați în continuare aceiași problemă verificați setările pentru adresele IP (trebuie acceptată configurare automată – DHCP) sau încercați următoarea rezolvare pentru Windows XP și Windows Vista:
Deschideţi „Run” tastați „cmd” și confirmați cu Enter.
În Command Prompt tastați „ipconfig /release” (fără ghilimele).
Apoi reparați conexiunea prin click dreapta pe icon-ul pentru conectarea wireless, din colțul din dreapta jos al monitorului, și apăsați „Repair”.

Q: Pot folosi programe de tip client de e-mail în timp ce sunt conectat la un hot-spot?
A: Puteți folosi astfel de programe însă vă recomandăm să o faceți folosind conexiunea securizată.

Q: Există o limitare la viteza de download?
A: Lățimea de bandă disponibilă depinde de locația unde vă aflați și de numărul de utilizatori ce folosesc hot-spot-ul în acel moment.

Q: Dacă sunt acasă și recepționez semnalul unui hot-spot din sistemul hot-spot.ro folosind diverse mijloace pot să folosesc sistemul?
A: Sigur. Dacă ne contactați vă putem furniza chiar coordonatele GPS ale celui mai apropiat hot-spot pentru orientare optimă. Vă recomandăm să fiți atenți la tipul de echipament folosit pentru recepție pentru a nu încălca prevederile legale.

Q: Dacă sunt într-o locație privată (cafenea, bar, restaurant) și doresc să folosesc gratuit sistemul hot-spot.ro trebuie să cumpăr un produs din respectiva locație?
A: Din punctul nostru de vedere accesul la sistem nu este condiționat în acest sens. Punctul de vedere al administrației locației respective poate fi totuși diferit.